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京石公司正定站:暖心救助司乘 彰显“家人”亲情
作 者:付静
来 源:京石公司
添加时间:2018-12-06

12月5日凌晨5时左右,正定站东岗X05车道值班李立红正在查验绿通车辆时,一名中年男人跑过来焦急地说道:“同志你好,我要从邯郸去保定,但是刚刚行驶到这附近因为油箱油量不足车子无法发动不能前行,能不能帮忙带我去加油站加点油,天气太冷,家人都冻得受不住了。”李立红听后立即跟随中年男人来到收费内广场车辆停放的位置,协助他缴费后把车辆推出车道,停靠在收费外广场安全区域。

随后李立红端来热水让车上人员喝点热水取暖,安排班长潘振年开车带司机去附近加油站取油。经过1个多小时的努力,车子终于可以行驶,司机非常感谢李立红和潘振年在寒冷的天气帮助自己解决困难。

正定站在做好文明服务的同时做好便民服务,以公众的需求为出发点和落脚点,牢固树立服务意识,急司乘之所急,想司乘之所想,为司乘提供文明、温馨、体贴、周到的亲情化服务。

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