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邢临公司威县收费站解车户燃眉之急获点赞
作 者:杨立
来 源:邢临高速
添加时间:2019-05-14

5月12日11点左右,威县收费站收费四班正在执行收费任务。此时,在出口2车道,离收费窗口数米远的地方,一辆蓝色的小型货车排队等待交费时突然着火,当班疏导员徐立超发现这一情况后,立刻用对讲机通知了班长侯铁锋。

为了保障车道的畅通,避免车辆的拥堵,班长侯铁锋安排收费员王艳枝开通出口1车道,同收疏导员徐立超拿起灭火器飞快的跑到车前,对准起火部位发动机的位置喷射,用几分钟的时间火被扑灭了。司机检查发现是线路问题导致的起火,徐立超建议司机把车冷却一会再打火运行,司机师傅试了几次打不着火,急的满头是汗。侯铁锋待司机交完通行费后,又组织班里的男同志帮助其把车推到下道广场上安全地带。侯铁锋帮助司机联系附近修车点工人,进行维修。待该车彻底修好,司机握着班长侯铁锋的手说:“太感谢你们了,谢谢咱们收费站工作人员的帮助!”侯铁锋说道:“不用谢!师傅,遇到了困难,只要我们力所能及的,一定会帮助咱车户的。出车前,一定检查安全!”

威县收费站一线人员在收费工作中,时刻把司乘利益放在首位,在司乘遇到困难的时候,热心伸出援手解司乘燃眉之急,用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,树立了窗口良好形象。


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