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邢临公司平乡收费站:做雾天延伸服务工作
作 者:李飞
来 源:邢临高速
添加时间:2019-06-08

6月6日凌晨,接中心电话通知,因有雾关闭平乡上道口,导致有车辆滞留在收费广场,有些司机心情焦急。为安抚司机师傅的焦急情绪,缓解开道时的通行压力,平乡收费站胡延彪带领收费一班全班人员积极做好封道期间的延伸服务。

 一是利用封道滞留时间向司乘人员宣传讲解计重收费调整的相关内容,确保司乘深入了解计重收费政策,合法装载货物,积极配合计重收费工作。

二是做好延伸服务,组织人员对滞留车辆进行疏导,确保高速开通后安全快速的通行,同时做好对滞留司乘人员的解释工作,并为司乘人员送去热水等便民服务。

三是积极开展邢临高速会员制注册工作,为司乘耐心解释会员制带来的福利和出行便利,通过扫描关注后能及时了解路况信息。

平乡收费站全体职工始终坚持全心全意为司乘人员服务,积极开展各项延伸服务,及时为司乘排忧解难,让每一位司乘人员来到收费站,可以感受到家的温暖。


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