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唐津高速丰南西站:收费员机智对答 挽回通行费损失
作 者:李丹
来 源:唐津公司
添加时间:2018-12-06

12月4日19:40丰南西站丁班值岗,车流量非常大。为快速放行,缓解站口压力,绿通车辆实行简化操作流程工作方法。

这时一辆拉山楂的车辆驶入出口14道,收费员李峰在问明情况后,便按程序上报监控中心,并告知司机到前方绿通检测设备验货。司机一听要过检测设备,就问了一句:“要不是绿通就能看出来呗?看不清楚吧?”李峰一听马上提高了警惕,他很委婉的说:“如果不是绿通过检测设备一定能看出来,就像人做B超一样,检测设备可以把车内货物看透”,说到这,他又想到一种可能,他说“比如你拉的山楂但是里面还有板栗,一过检测设备就会露馅。如果是那样的话,要补交通行费,情节严重会录入黑名单的。”司机一听要入黑名单立刻就反悔了,只好承认自己是拉的板栗,并主动补缴了通行费。

在收费员机智的对答下,挽回了经济损失195元。这离不开收费员的责任心,以及平时细心的观察和经验的积累。


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